OYLS values the privacy of its customers and is committed to handling personal information responsibly. This Privacy Policy explains how information is collected and used when customers place orders through the OYLS application.

1. Information Collected
OYLS collects basic information required to process meal orders and deliveries. This may include the customer’s name, phone number, email address, delivery location, and order details. Dietary preferences provided by customers are used only to prepare meals and are not considered medical or health information.

The application may also record limited usage information, such as order history, to help improve service quality.

2. Use of Information
Information is used only for operational purposes, including preparing orders, arranging delivery, communicating with customers regarding their orders, and improving overall service.

3. Information Sharing
Customer information is shared only when necessary to complete services, such as with delivery personnel or payment service providers. OYLS does not sell or trade customer data.

4. Data Protection
OYLS takes reasonable steps to protect customer information and limits access to authorized staff only.

5. Customer Rights
Customers may request access to, correction of, or deletion of their personal information, except where retention is required for order processing or legal purposes.

6. Cookies and App Usage
The application may use basic cookies or similar technologies to improve performance and user experience.

7. Policy Updates
This Privacy Policy may be updated from time to time. Any changes will be made available within the application.

8. Contact
For privacy-related questions, please contact:
Info@oyls.me

يحرص مطعم OYLS على احترام خصوصية عملائه والتعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام المعلومات عند قيام العملاء بتقديم الطلبات عبر تطبيق OYLS.

1. المعلومات التي يتم جمعها
يقوم تطبيق OYLS بجمع المعلومات الأساسية اللازمة لتنفيذ طلبات الوجبات والتوصيل، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب. تُستخدم التفضيلات الغذائية التي يحددها العميل فقط لتحضير الوجبات، ولا تُعتبر معلومات طبية أو صحية.
قد يقوم التطبيق أيضًا بحفظ معلومات محدودة عن استخدام التطبيق، مثل سجل الطلبات، بهدف تحسين جودة الخدمة.

2. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات لأغراض تشغيلية فقط، وتشمل تجهيز الطلبات، ترتيب التوصيل، التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات، وتحسين مستوى الخدمة.

3. مشاركة المعلومات
تتم مشاركة معلومات العملاء فقط عند الحاجة لإتمام الخدمة، مثل مشاركتها مع مندوبي التوصيل أو مزودي خدمات الدفع. لا يقوم مطعم OYLS ببيع أو المتاجرة ببيانات العملاء.

4. حماية البيانات
يتخذ مطعم OYLS الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المخولين فقط.

5. حقوق العملاء
يحق للعملاء طلب الاطلاع على بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها، إلا في الحالات التي يتطلب فيها الاحتفاظ بالبيانات لأغراض تشغيلية أو قانونية.

6. ملفات تعريف الارتباط واستخدام التطبيق
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة بهدف تحسين الأداء وتجربة المستخدم.

7. تحديثات السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات داخل التطبيق.

8. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
Info@oyls.me